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Derecho de desistimiento

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para cancelar tu compra sin necesidad de justificación y sin penalización, conforme a la Directiva (UE) 2023/2673 y la normativa de protección al consumidor aplicable.

Cómo ejercerlo

Puedes ejercer tu derecho de desistimiento rellenando el formulario disponible en esta página. Recibirás una confirmación automática por correo electrónico cuando registremos tu solicitud. La devolución se gestionará dentro de los plazos legales establecidos.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no aplica en los siguientes casos:

Productos de higiene, esterilización o uso sanitario Por motivos de higiene y protección de la salud, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido desprecintados, tales como agujas, grips, cartuchos, tubos, puntas, guantes, tintas abiertas, cremas, apósitos, dermoprotectores o cualquier material que entre en contacto directo con la piel o fluidos. (Art. 16.e) de la Directiva 2011/83/UE)

Productos personalizados , fabricados bajo pedido o productos de higiene, esterilización o uso sanitario
incluir joyería de Piercing Los artículos personalizados o fabricados según tus especificaciones (por ejemplo, pedales, fuentes o mobiliario modificado a medida) no pueden devolverse. (Art. 16.a) de la Directiva 2011/83/UE)

Material consumible abierto o manipulado No se aceptan devoluciones de consumibles que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados, ya que no pueden volver a comercializarse con garantías de seguridad.

Importante

El envío del formulario no implica la aceptación automática del desistimiento. Verificaremos que tu solicitud cumple los requisitos legales y te informaremos del estado de la misma.

Utiliza este formulario para ejercer el derecho de desistimiento previsto en la legislación de la UE en materia de protección al consumidor. Al enviarlo se registrará tu solicitud y recibirás una confirmación por correo electrónico sin que ello suponga, por sí mismo, que se haya aceptado el desistimiento.

Tu derecho de desistimiento está sujeto a los plazos y condiciones legales: un plazo de 14 días (para los productos, a contar desde la entrega; y para los contenidos digitales, a partir del inicio de la descarga) y las excepciones legales al derecho de desistimiento. Lo verificamos antes de confirmarlo, por lo que el mero hecho de enviar una solicitud no garantiza su aceptación.

Formulario modelo de desistimiento (Anexo I.B de la Directive 2011/83/EU)

Completa y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.

Para:
Tattoo Nova
C/ Grado 13-15 Bajo 03007-Alicante
Correo electrónico: info@tattoonova.com
Teléfono: 966 377 698

Por la presente, comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes / prestación del siguiente servicio:

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Pedido el / recibido el:

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Nombre de cliente(s):

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Dirección de cliente(s):

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Firma de cliente(s) (solo si este formulario se presenta en papel):

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Fecha:

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Fuente: Anexo I, Parte B de la Directiva 2011/83/EU del Parlamento Europeo y del Consejo de derechos de los consumidores.

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