15% de descuento con el cupon: BLACKFRIDAY2024

Preguntas Frecuentes

Llevamos desde 2009 suministrando material profesional de tatuaje, micropigmentación y piercing a estudios y profesionales de toda España. Hemos reunido las dudas que recibimos a diario para que encuentres la respuesta en segundos. Si lo que buscas no está aquí, escríbenos: te atendemos personalmente.

Envíos y entregas

Los envíos a península son gratuitos a partir de 95 € sin IVA en la mayoría de pedidos. En productos voluminosos como camillas, mobiliario o autoclaves puede aplicarse una tarifa adicional que verás siempre detallada en el carrito antes de pagar.

Todos los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 17 h se envían en el mismo día La entrega en península se realiza habitualmente en 24-48 horas laborables desde la salida del paquete. Para Baleares el tiempo es de 48/72 horas laborables. Canarias, Ceuta y Melilla los tiempos varían, ya que se envía a través de Correos.

Sí, realizamos envíos internacionales a Europa y otros destinos. Para calcular los gastos de envío y tiempo de entrega, puedes contactar con nosotros a traves de email a info@tattoonova.com o WhatsApp al nº 601064705.

Por supuesto. Puedes elegir la opción recogida en tienda en el checkout y pasar a buscar tu pedido por nuestra tienda física en Alicante sin gastos de envío. Te avisaremos cuando esté listo.

En cuanto sale tu pedido recibirás un email o sms con el número de seguimiento y el enlace directo a la empresa de transporte

Pedidos y pagos

Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), Bizum, transferencia bancaria y PayPal. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas seguras con cifrado SSL.

También puedes pagar a contrarembolso, esta opción lleva una comisión aparte que al hacer el checkout apare el importe.

Sí. Tattoo Nova nunca almacena los datos de tu tarjeta. El pago se procesa directamente en la pasarela de tu banco o de PayPal, con cifrado SSL y protocolo 3D Secure. Tu información está protegida.

Sí. Todos los pedidos llevan factura. Si necesitas factura a nombre de tu empresa o estudio, indica los datos fiscales al registrarte o escríbenos tras la compra y te la emitimos en el mismo día.

Sí, siempre que aún no haya salido de almacén. Escríbenos cuanto antes a nuestro WhatsApp o por email indicando el número de pedido y te ayudamos al momento.

Productos de tatuaje

Sí. Todas las agujas y cartuchos son estériles, de un único uso y vienen sellados individualmente con su fecha de esterilización y caducidad. Una vez abierto el blíster deben usarse en el momento.

Sí. Cada bote de tinta lleva impresa su fecha de caducidad. La vida útil habitual es de entre  3 años desde su fabricación, siempre que se conserve cerrada, en lugar fresco y sin exposición directa al sol.

Sí. Todas las máquinas se venden con la garantía oficial del fabricante (habitualmente 1 o 2 años según marca). Te enviamos siempre la factura para que puedas hacer valer la garantía si algún día la necesitas.

Micropigmentación

Los pigmentos de micropigmentación están formulados específicamente para piel facial, con partículas más finas, mayor saturación inicial y un proceso de desvanecimiento más controlado, pensado para cejas, labios y delineados. Las tintas de tatuaje convencional son más densas y permanentes. Usar tinta de tatuaje en micropigmentación no se recomienda.

Sí. Disponemos de gamas completas que cubren tonos rubios, castaños, pelirrojos, morenos y oscuros, además de neutralizadores para corrección de virajes. Si necesitas asesoramiento para elegir el tono correcto, contáctanos antes de comprar.

Piercing

Sí. Nuestra joyería de iniciación está fabricada en materiales aptos para implante, como titanio G23 (ASTM F-136) o acero quirúrgico 316L, según el modelo

Trabajamos con agujas americanas y catéteres estériles de un solo uso, en distintos calibres para que el piercer elija el adecuado para cada perforación. Todos vienen con su correspondiente fecha de esterilización.

Devoluciones, garantía y atenció

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier producto que no haya sido abierto y conserve su embalaje original. Por motivos sanitarios, agujas, cartuchos, tintas, pigmentos y joyería abiertos no se admiten a devolución.

Avísanos en las 48 horas siguientes a recibirlo y te lo solucionamos sin coste: te enviamos el producto correcto y recogemos el incorrecto en tu dirección. Recomendamos hacer una foto del paquete y del producto en cuanto detectes la incidencia.

Sobre Tattoo Nova

Estamos en Alicante. Llevamos desde 2009  atendiendo a tatuadores, micropigmentadores y piercers de toda España. Puedes pasar a vernos en horario comercial; te asesoramos en persona sobre cualquier producto del catálogo.

Sí. Atendemos por WhatsApp en horario comercial para resolver dudas técnicas, hacer pedidos o gestionar incidencias. Encontrarás el enlace directo en la cabecera de la web y en la página de contacto.

¿No has encontrado tu respuesta?

Escríbenos por WhatsApp o desde la página de contacto. Te atendemos personalmente.

← VOLVER AL INICIO
CONTACTAR POR WHATSAPP
VER OFERTAS

                      NO ACUMULABLE CON OTRAS PROMOCIONES O DESCUENTOS.

                                                  SÓLO UN CUPON POR CLIENTE.
                       NO APLICABLE CON OTRAS PROMOCIONES O DESCUENTOS.

PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 25/02 AL 10/03

Resumen de privacidad

Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.