Condiciones generales

www.tattoonova.com (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de TATTOO NOVA, S.L., en adelante EL PROPIETARIO, con CIF/NIF nº: B54398367 y domicilio social en: Calle Grado, 13-15, C.P. 03007 – Alicante (Alicante). El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web. Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web, en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.

PROPIEDAD

La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.

EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.

Además de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio
web, considerado como una base de datos.

EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.

CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS.

Está permitida:

• La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de la Web requieren el previo registro.
• Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.

Queda terminantemente prohibido:

• Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.
• Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.
• Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y,  especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.
• La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.
• Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero.

LINKS A LA WEB

Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.

Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.

En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO.

En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.

CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:

1. Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
2. Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.
3. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
4. Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de EL PROPIETARIO o de terceros.
5. Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a EL PROPIETARIO o a terceros.

EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.

La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.

CÓMO COMPRAR

El usuario podrá navegar por la tienda de TATTOO NOVA SLU y llenar la bolsa de compra sin necesidad de estar registrado. Solamente para finalizar la compra será esencial que facilite los datos obligatorios para acceder a los datos del envío del pedido.

Para encontrar el artículo que desee, puede navegar por todas las categorías de nuestra web. Clicando en cualesquiera de los apartados encontrará gran variedad de artículos, la descripción, tamaños disponibles y su precio correspondiente. Si busca algún artículo concreto, podrá encontrarlo utilizando las diferentes opciones de búsqueda, bien introduciendo cualquier texto o, si lo prefiere, por marca, mediante la lista desplegable. No obstante, si aun así, no encuentra lo que busca, o tiene alguna duda puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros teléfonos o email indicados.

Una vez haya seleccionado el artículo que desee, sólo será necesario que pulse el botón “AÑADIR AL CARRITO”. Cuando se añade un producto al carrito de compra, automáticamente podrá visualizar el estado de tu bolsa completa. En ese momento, podrá elegir entre continuar comprando o procesar su pedido. Si usted continúa comprando, tendrá en todo momento visible la bolsa de compra en la parte superior derecha de la pantalla. Clicando ahí, podrá visualizar todo el contenido de la bolsa de la compra e incluso modificarla.

Una vez seleccionados los artículos que desea adquirir, y facilitados los datos necesarios para su envío, Vd. accederá a un formulario con toda la información sobre las opciones de envío y pago. Una vez recibida una Orden de compra, TATTOO NOVA SLU remitirá de forma inmediata una confirmación de compraventa realizada a la dirección de correo electrónico indicada.

PRECIOS DE VENTA:

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha de compra.

Los precios referidos incluyen el IVA (Impuesto sobre Valor Añadido).

No hay importe total mínimo por pedido.

FORMAS DE PAGO:

CONTRAREEMBOLSO: Disponible solamente para Península, Baleares y Portugal. Recibirá su pedido en la dirección elegida y deberá hacer efectivo el pago del mismo al transportista que se lo entregue. Este método de pago tiene un coste adicional del importe de su pedido, indicándose a la confirmación del pedido online. Pago en metálico a la agencia de transportes.

Cuando un envío vaya a contrareembolso y el cliente no lo recepcione o recoja en la delegación del transporte en destino y este sea devuelto a TATTOO NOVA, el gasto de devolución será incluido en la cuenta del cliente para ser cobrado en el siguiente pedido que realice, advirtiéndole de antemano que los posteriores pedidos no podrán ser enviados con la opción de compra a contrareembolso, teniendo que ser abonados antes de su envío.

TRANSFERENCIA BANCARIA: Ingreso en cuenta bancaria. Los datos bancarios para el ingreso aparecen en el apartado de forma de pago del carrito de compra.  Para agilizar el envío de su pedido debe de enviarnos el justificante de su ingreso por e-Mail a info@tattoonova.com o por Whatsapp al 601064705. Es imprescindible que indique el número de su pedido al realizar la transferencia para así poder identificar su pago.

PAYPAL: Para poder abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta Paypal o mediante tarjeta de crédito. Este método de pago tiene un coste adicional (comisión paypal) del importe de su pedido indicado a la confirmación del pedido.

TARJETA DE CREDITO: Utilizando el servidor seguro de nuestra pasarela de pago.

GASTOS DE ENVIO:

GASTOS DE ENVIO GRATUITOS A PARTIR DE 120€ de compra antes de añadir el 21% IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) SOLO PARA PENINSULA.

*Los siguientes productos, están exentos de la promoción de portes gratis:

– Rollos de camilla

– Caja de servilletas Ora Vip (8 Unidades)

– Caja de servilletas bicapa (500 Unidades)

– Mobiliario

– Maletas

**Solamente serán de aplicación para las entregas en 24/48 horas, no se aplicarán en entregas especiales (entregas sábado, entregas mismo día, servicios antes 14 horas, etc).

Para los pedidos exentos de envío gratuito, los gastos de envío variarán en función del peso y volumen de los productos adquiridos.

Podrá conocer exactamente el importe de los gastos de envío correspondientes a su pedido directamente desde nuestra web antes de confirmar su pedido.

PLAZOS DE ENTREGA:

Siempre y cuando el producto esté en stock, los pedidos son enviados el mismo día o en un máximo de 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Esta previsión es válida para pedidos realizados antes de las 15h (para envío a Península) o antes de las 12h (para envíos internacionales o Islas). Habitualmente los preparamos de lunes a viernes de 9:30 h a 16:00 h, una vez que el pago ha sido confirmado. En caso de que no haya stock de algún producto, Tattoo Nova se pondrá en contacto y le comunicará el tiempo de entrega estimado.

Si el pedido es realizado fuera de las horas límite indicadas o durante un domingo o festivo, lo prepararemos para que esté listo el siguiente día laborable. Cuando el pedido es recogido por la agencia de transportes recibirás un mensaje indicando la fecha prevista de entrega.

Los plazos de entrega a aplicar son:

ESPAÑA Y PORTUGAL: se realizarán a través de agencia de transportes y el plazo de entrega estimado es de 24/48 horas, salvo que haya algún tipo de incidencia de causa mayor en el transporte. La entrega de los envíos se realizarán de Lunes a Viernes en horario de reparto de la agencia de transportes seleccionada.

No se contabilizarán como días para la entrega los festivos nacionales, provinciales o locales.

Para entregas especiales, como entrega en el mismo día (solamente aplicables a la provincia de Alicante) o bien entrega sábado, consultarnos tarifas.

BALEARES: se realizarán a través de agencia de transportes, y siempre según el método de tarifa elegido por el cliente, que puede ser en plazo de entrega: 4/5 días hábiles para envíos económicos ó entregas 24/48 horas envíos urgente. Solamente serán disponibles para entregas de lunes a viernes. Para entregas en sábado llevan una tarifa especial que se calculará al momento.

ISLAS CANARIAS: se realizarán por Correos y el plazo de entrega estimado es de  7 /10 días hábiles.

EUROPA: dependiendo del país de destino y del peso/volúmen del paquete. – Consultar escribiendo a info@tattoonova.com o por whatsapp al 601064705.

No realizamos envíos fuera del continente Europeo.

Estos plazos de entrega no afectan a los productos en los que aparecen el tiempo estimado de entrega.

Para evitar incidencias en la entrega, les rogamos nos detallen con claridad el domicilio de entrega, nº de teléfono de contacto y horario.

En caso de habernos facilitado una dirección incorrecta o cambiar de dirección una vez esté el envío en proceso de entrega por parte de la agencia de transportes, o haya siendo rechazado por el cliente para una nueva entrega en otra dirección, se cobrará el gasto de transporte como si fuera un NUEVO ENVÍO, incluyendo los que se enviaron con gastos de envío gratuitos. Si el cambio de dirección se realiza antes de que el envío haya salido de nuestros almacenes no se cobrará ningún cargo extra.

VERIFICACION A LA RECEPCION DE UN PRODUCTO:

Compruebe que el envío está completo y en perfectas condiciones en el momento que sea entregado por el transportista. Si el paquete llega en mal estado, es decir, su embalaje está roto o dañado, deben rechazar la entrega de la mercancía, o bien anoten en el albarán la incidencia y realizar una foto del paquete. Si el embalaje está intacto, pero al abrirlo hay desperfectos internos, tienen un plazo de 24 horas para presentar la reclamación, bien por email a info@tattoonova.com o por whatsapp 601064705.

NO PODREMOS ADMITIR RECLAMACIONES SI NO SE CUMPLEN ESTOS REQUISITOS.

Si pasadas 24 horas no hemos recibido ninguna reclamación, TATTOO NOVA SL considerará que el cliente está conforme con su producto.

PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

MODIFICACIONES
EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.

ACCIONES LEGALES
EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.

Sin perjuicio de los requisitos que en materia de información se establecen en la normativa vigente, el prestador de servicios estará obligado a disponer de los medios que permitan, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, acceder por medios electrónicos, de forma permanente, fácil, directa y gratuita, a la siguiente información:

– Cancelación de pedidos
– Reembolso (forma que se realiza si es por el mismo método de pago, transferencia, bono regalo,…)
– Seguridad y Protección a compradores (política de cookies)